- Sir Richard Branson, Virgin.
Det er mange bedrifter som kaller seg for »en stor familie«. Begrepet missbrukes nesten i dagens næringsliv. I mine øyne er det dog flere større bedrifter som lykkes med dette og andre bare sier det.
I august i år har jeg vært ansatt og en del av Choice Hotels Scandinavia i 7 år. En bedrift som har lykkes med det aller vanskeligste, å få meg og de alle fleste av mine kollegaer å ha den følelsen av å være »en stor familie« og føle tilhørighet til bedriften. Dette er noe som gjør meg meget stolt av Choice Hotels og vår sjef og eier av Choice Hotels Scandinavia, Petter A. Stordalen.
Petter har klart å etablerere en unik kultur i Choice, en kultur som alle Choice:ere har i seg, vi kaller den Choice kulturen. Det handler om mennesker. Mennesker er enhver bedrifts kjøtt og blod, og vi må ta vare på dem og feire dem nå og da!
Mennesker er en bedrifts viktigste ressurs. De representerer selskapet. De kan avgjøre om en bedrift lykkes eller mislykkes. At de er stolte av sin bedrift gjør hele forskjellen. Jeg er fantastisk stolt av Choice, ikke bare over alle fantastisk hoteller uten alt, at vi turte å satse i et marked som var på vei ned, at vi tar ansvar utenfor hotelldøren, men det jeg er aller stoltest av er at jeg som ansatt har mulighet å vokse i bedriften, man har lov å feile og man har mulighet å bli sett.
Jeg finner mange paralleller mellom Choice og Sir Richard Bransons »Virgin«. Branson sier at familiefølelsen og følelsen av tilhørighet med Virgin har bidratt stort til at de har overlevd i drøye 40 år.
Da selskapet var mye mindre hadde Virgin legendariske fester i hagen til Bransons hus nær Oxford. De satte opp en fornøyelsespark i hagen, med telt fulle av underholdning for alle ansatte.
Ettersom selskapet vokste, gikk de fra en fest, til to fester, som deretter ble weekend lange fester, bare for å sørge for at alle kunne komme.
Branson og hans Virgin hadde til slutt ukelange fester. Da grep naboene inn da det syntes de hadde gått for langt.
I Choice har vi minst en fest i året. Vår årlige vinterkonferanse, Nordic Choice Vinterkonferanse hvor vi samler samme ledelsene og selgerne fra hotellene, hovedkontorer, partners, venner og ikke minst alle de nominerte til årets medarbeider!
De ansatte må forvaltes godt. En god leder kjenner til teamets styrker og svakheter, og lytter til sine ansatte. En av de vanligste årsakene til at ansatte slutter, er at ingen har lyttet til dem. De føler seg frustrert og frustrasjonen er sjelden bare om penger.
Vær oppmerksom på at dårlig leder kan ødelegge en bedrift svært raskt. I mindre bedrifter er det svært tydelig.
På Sir Richard Bransons øy Necker Island i Karibia hadde Branson en gang hadde en hotellsjef som forsøkte å endre på prosedyrene. Han fortalte de ansatte at de ikke kunne drikke drinker med gjestene lenger. Det ødela stemningen raskt og Branson erstattet hotellsjefen og måtte bygge opp arbeidsgleden igjen, og få sine ansatte til å stole på sine ledere. Det var et problem Branson løste på sin måte og som ble til favør til sine ansatte.
Satse på de ansatte!
Og Takk Choice Hotels Scandinavia og Petter A. Stordalen for verdens beste bedrift og verdens beste jobb!
12. mar, 2010 
1 Comment
